企業(yè)短信群發(fā)平臺辦理一次可以無限發(fā)送嗎?
想必,如今沒有那個年輕人不會玩游戲吧,最初的和平精英這款游戲是沒有任何充錢的項目,商家為了盈利,抓住現(xiàn)代人對美的追求,設計更好看的東西,好看的服裝、好看的裝備皮膚和漂亮的車等等都是需要充錢的,企業(yè)短信群發(fā)平臺其實也是類似的。
目前的市場來看,不可能存在商家在企業(yè)短信群發(fā)平臺辦理了一次,就可以無限的發(fā)送,無論商家是辦理的網(wǎng)頁版的還是軟件版的企業(yè)短信群發(fā)平臺,一次即可自己隨意發(fā)送不存在的,這是為什么呢?
1.從商家初次辦理客服的服務來說:在企業(yè)短信群發(fā)平臺上操作短信群發(fā)是很簡單的,但是,很多的人根本不知道企業(yè)短信群發(fā)平臺的短信服務商在背后付出了多少的努力,如果你是初次想辦理短信群發(fā),企業(yè)短信群發(fā)平臺的客服要先問商家發(fā)送什么行業(yè),灰色行業(yè)是不發(fā)的,綠色行業(yè)的可以直接辦理,但是如果是有點敏感的行業(yè),客服還要問商家提供短信內(nèi)容,有的商家不會編輯,客服要耐心的去教他們,很多商家很不樂意提供內(nèi)容,客服還要耐心解釋一下才肯提供內(nèi)容,其實客服也是站在客戶角度去思考,不事先看下的話,內(nèi)容發(fā)不了,后面浪費了彼此的時間,商家又來抱怨,商家提交了短信內(nèi)容,如果沒有按照規(guī)定格式或者出現(xiàn)敏感的字眼,客服就要幫助商家稍微修改,如果商家不滿意,還要跟商家對接,修改到他們滿意,然后再發(fā)企業(yè)短信群發(fā)平臺工作審核人員審核看發(fā)不發(fā),發(fā)的話就給他們辦理,不發(fā)就不能辦理。
2.從短信內(nèi)容審核的工作人員來說:企業(yè)短信群發(fā)平臺每天都有很多的人咨詢,所以每天都是有很多商家的內(nèi)容發(fā)去審核,審核的工作人員和運營商對接,運營商審核了反饋審核結(jié)果,審核的工作人員再把結(jié)果反饋給客服或者客戶經(jīng)理,有的時候因為內(nèi)容太多,審核慢了點,有的商家就不滿,抱怨說怎么審核這么慢,當然企業(yè)短信群發(fā)平臺也是想快點的,但是也是沒辦法,畢竟審核也是有先來后到的順序,辦理了套餐的客戶提交了短信,有的也馬上就來催,說盡快審核,活動就在下午,中午一定要發(fā)送出去。
3.從短信群發(fā)的客戶經(jīng)理辦理來說:商家的短信內(nèi)容審核可以發(fā)送的話,就可以直接挑選適合自己的短信套餐,下單后,客戶經(jīng)理就會給商家辦理開戶,然后數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),給客戶賬號密碼登陸的網(wǎng)址以及相關(guān)的注意事項,如果辦理了續(xù)費,客戶經(jīng)理還要進如管理后臺給客戶充值短信條數(shù),并登記記錄,如果商家不會操作短信群發(fā)的話,客戶經(jīng)理要耐心的去教,怎么群發(fā),怎么預定發(fā)送,怎么點對點發(fā)送的,直到客戶會操作為止。
4.從短信群發(fā)后的售后工作員來說:正規(guī)的企業(yè)短信群發(fā)平臺在商家發(fā)送短信一段時間后要去跟進短信發(fā)送的情況,如果發(fā)送正常就好,發(fā)送不正常要及時聯(lián)系運營商處理,如果客戶反饋沒有收到等,售后也要跟運營商對接,查詢失敗原因,可以就切換通道去處理,發(fā)送成功但是還是收不到,售后也要協(xié)助商家找到原因,直到能夠解決客戶的問題。
5.從短信群發(fā)后的技術(shù)工作員來說:企業(yè)短信群發(fā)平臺肯定是需要相關(guān)的技術(shù)人員去維護平臺的穩(wěn)定性和安全性的,同時如果有商家有技術(shù)上的問題,企業(yè)短信群發(fā)平臺的技術(shù)人員也是需要協(xié)助商家解決的。
由此可見,商家如果辦理了一次就可以無限發(fā)送,企業(yè)短信群發(fā)平臺的工作人員怎么謀取利潤怎么生存,所以辦理就不限制的發(fā)送是不可能存在的。